حریم خصوصی کاربران
سیاست حفظ حریم خصوصی پتیار
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵
پتیار به حفظ حریم خصوصی کاربران اهمیت میدهد. این سند توضیح میدهد هنگام استفاده از اپلیکیشن و خدمات پتیار چه اطلاعاتی دریافت و چگونه از آنها استفاده میشود.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
برای ورود به اپلیکیشن و شروع استفاده از خدمات پتیار، ثبت و تأیید شماره تلفن همراه ضروری است.
برای ارائه خدمات پتیار ممکن است اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی و سایر اطلاعاتی که کاربر در حساب خود ثبت میکند نیز دریافت شود.
همچنین کاربران میتوانند اطلاعات مربوط به حیوانات خانگی خود، از جمله مشخصات حیوان، تصاویر، سوابق درمان، وزن و سایر اطلاعات مرتبط را در اپلیکیشن ثبت کنند.
در بخشهایی مانند پناه یا مشاوره دامپزشکی نیز اطلاعاتی که کاربر برای استفاده از آن خدمت ارسال میکند، دریافت و پردازش میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای ارائه و مدیریت خدمات پتیار، نگهداری حساب کاربری، نمایش اطلاعات ثبتشده، ارائه پشتیبانی، حفظ امنیت سرویس و بهبود عملکرد اپلیکیشن استفاده میشود.
اطلاعات کاربران بدون دلیل مرتبط با ارائه خدمات پتیار در اختیار اشخاص دیگر قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که برای ارائه یک خدمت مشخص ضروری باشد یا طبق قوانین و مقررات ارائه اطلاعات الزامی باشد.
برای مثال، اطلاعاتی که کاربر هنگام درخواست مشاوره در اختیار پتیار قرار میدهد ممکن است برای ارائه همان خدمت در اختیار دامپزشک مربوطه قرار گیرد.
پرداختها
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشوند. پتیار اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران، مانند شماره کامل کارت، رمز پویا یا CVV2 را دریافت یا ذخیره نمیکند.
خدمات فنی شخص ثالث
پتیار ممکن است برای ارائه برخی قابلیتهای فنی مانند ارسال اعلان، زیرساخت فنی، پایش عملکرد و پردازش پرداخت از سرویسهای شخص ثالث استفاده کند. در این موارد تنها اطلاعات موردنیاز برای ارائه آن خدمت پردازش میشود.
انتشار اطلاعات توسط کاربر
برخی قسمتهای پتیار، مانند آگهیهای بخش پناه، ممکن است شامل اطلاعاتی باشند که کاربر با آگاهی برای مشاهده توسط سایر کاربران منتشر میکند. پیش از انتشار، مسئولیت بررسی اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
امنیت اطلاعات
پتیار اقدامات فنی و اجرایی متعارفی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات به کار میگیرد.
حذف حساب و اطلاعات
کاربران میتوانند مطابق امکانات ارائهشده در اپلیکیشن، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند. اطلاعات مربوط به حساب پس از بررسی درخواست و با رعایت الزامات قانونی و فنی حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با توسعه خدمات پتیار یا تغییر الزامات قانونی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
ارتباط با پتیار
برای پرسش یا درخواست درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی میتوانید از طریق راههای زیر با پتیار در ارتباط باشید:
ایمیل: PetYarApp.Support@Gmail.com
تلفن: +98 991 295 4160